Zwroty i reklamacje
Zwroty i reklamacje
Zależy nam na Twoim zadowoleniu. Poznaj proste zasady zwrotu towaru oraz krok po kroku zobacz, jak zgłosić reklamację w naszym sklepie.
Zwrot towaru
Masz aż 100 dni na dokonanie zwrotu towaru! Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, prosimy o wypełnienie odpowiedniego oświadczenia i przesłanie go na nasz adres wraz ze zwracanym towarem.
Ważne informacje o wysyłce
Wszystkie zwroty realizowane są pocztą. Zwracany towar musi być nienaruszony.
Pamiętaj, żeby zapakować produkt w TAKI SAM SPOSÓB, w jaki do Ciebie przyszedł (jeśli produkt był wysyłany na palecie, powinien wrócić na palecie).
ul. Borkowska 29B/LU2
30-438 Kraków
Kto ponosi koszty wysyłki?
Zwrot bez podania przyczyny
W przypadku zwrotu z powodu rezygnacji klienta, koszty odesłania przesyłki w pełni ponosi klient.
Uszkodzenie lub niezgodność
W przypadku zwrotu z powodu uszkodzenia, wady fabrycznej lub niezgodności z opisem, koszt wysyłki pokrywa firma.
Zasady przy zgłoszeniach
Zawsze oferujemy darmowy odbiór. Jeśli klient odeśle produkt na koszt własny, zwracamy koszty tylko przy pozytywnym rozpatrzeniu.
Składanie reklamacji
W celu bezproblemowego i szybkiego złożenia reklamacji, prosimy o postępowanie zgodnie z przygotowanymi przez nas wskazówkami.
Reklamację rozpatrujemy do 14 dni od momentu otrzymania przesyłki.
ul. Borkowska 29B/LU2
30-438 Kraków
Formularz reklamacji
Wypełnij formularz reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać: imię i nazwisko, adres e-mail (lub adres korespondencyjny), numer telefonu, numer produktu i przyczynę reklamacji, oraz datę zakupu i wystąpienia wady.
Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o należyte zabezpieczenie i odesłanie produktu wraz ze wszystkimi przynależnymi do niego akcesoriami.
Wysyłka i rozwiązanie
Reklamowany produkt wyślij na wskazany adres. Od momentu, w którym kurier doręczy nam paczkę, dział techniczny ma 14 dni na weryfikację i rozpatrzenie Twojego zgłoszenia.
Masz pytanie dotyczące zwrotu lub reklamacji? Skontaktuj się z nami.
Zespół Interioro